La plataforma de pago que puedes utilizar es PayPal. Aceptando todas las tarjetas de crédito.

Los tiempos de entrega dependerán de la localidad de destino. En todo caso, se informará al cliente mediante mail el número de seguimiento del correo para su mayor control. 

Una vez finalizado el pago recibirás un e-mail de confirmación del pedido (recomendamos que mires la bandeja de correo no deseado si no recibes este correo).

En Cuenca Mestiza te ofrecemos la posibilidad de cambiar tu pieza si no te gusta. Para ello deberás escribir un mail a [email protected] incluyendo tu n° de pedido junto a tu nombre de tal forma que podamos coordinar el envío del producto al destino de origen.  Por favor, ten en cuenta que en el cambio no podemos contemplar los gastos de envío correspondientes a tu pedido inicial. En todo caso el costo deberá ser abonado por el cliente. 

Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, conservando las instrucciones, la documentación, los accesorios, su embalaje y su etiquetado original. 

Nuestras piezas están realizadas en nuestros talleres de forma artesanal por tal motivo puede que varíen levemente los colores y formas. Las piezas son de plata baja, una excelente aleación de plata pura muy superior a la alpaca que tiene los mismos cuidados que la plata pura es decir casi nulos. No obstante, toda pieza de platería puede oscurecerse consecuencia de la exposición al aire y a la luz y en algunos casos determinados debidos al ph de la piel. Para mantener tu pieza siempre limpia aconsejamos la utilización de un paño suave con un limpiador de plata no abrasivo para evitar daños.