POLITICA DE PRIVACIDAD

Pilar Cuenca (en adelante, Cuenca Mestiza) conceden especial importancia al tratamiento, confidencialidad y seguridad de sus datos personales. Nos comprometemos a ofrecerle servicios personalizados respetando su privacidad y sus opciones personales.

La presente Política de privacidad (en lo que sigue, la “Política ”),  tiene por objeto informar de forma clara, sencilla y completa de la protección y tratamiento de datos de carácter personal comunicados o compartidos por los Usuarios con los que Cuenca Mestiza mantiene algún tipo de relación,  de su posible transferencia a terceros y de los derechos y las opciones de que los Usuarios disponen para controlar su información personal y proteger su privacidad de conformidad con la normativa en vigor.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS QUE SE RECABAN

El titular del sitio Web https://www.cuencamestiza.es/ (en adelante, “el sitio”) es Cuenca Mestiza, entidad con domicilio social Laprida 1307, Bs As Argentina, CUIT 27-32395149-2

2. USUARIOS

La presente política se dirige a los Usuarios con los que Cuenca Mestiza mantiene una relación, en lo que concierne al tratamiento de sus datos personales. En todo caso, se destaca que este sitio se dirige a usuarios mayores de 16 años de edad quedando prohibida su utilización a los menores de esa edad. La información y datos personales que nos comuniquen o compartan los Usuarios deberá ser:

  • Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados por Cuenca Mestiza, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales.
  • Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación del usuario de que se trate, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a las necesidades específicas y la situación real de los usuarios. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales.

Los usuarios serán plenamente responsables por el uso correcto de sus cuentas de usuario y de las claves asociadas a éstas. Si el usuario registrado considera que la seguridad de su cuenta y claves asociadas a ella, han podido ser comprometidas deberá ponerse de forma inmediata en contacto con Cuenca Mestiza a través de los datos de contacto dispuestos al inicio de esta Política y reportar la situación o el incidente que corresponda a fin de que Cuenca Mestiza pueda adoptar las correspondientes medidas que resulten apropiadas a partir del momento de la comunicación efectuada por el Usuario. Toda responsabilidad por los daños y perjuicios asociados a un inadecuado uso y gestión personal de las cuentas y claves asociadas recaerá en los usuarios titulares de tales cuentas, eximiendo de forma absoluta a Cuenca Mestiza como consecuencia de lo anterior.

3. FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE LOS DATOS

Los datos de carácter personal del Usuario, serán tratados con las siguientes finalidades:

3.1.    Mero acceso al sitio web.

Posibilitar a los usuarios la navegación por la Plataforma, permitiendo con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma, incluyendo, la información sobre campañas promocionales acerca de los productos de Cuenca Mestiza.

3.2.    Formulario de alta de usuario.

Gestionar el alta de usuario solicitada por este y gestionar de forma integral la cuenta de los usuarios registrados a través de la Plataforma.   

  • Finalidades accesorias: En el caso de que el usuario haya aceptado mediante la marcación de las correspondientes casillas, recibirá comunicaciones comerciales sobre novedades y promociones de Cuenca Mestiza que puedan resultar de su interés así como información  sobre la red de distribución de Cuenca Mestiza por correo electrónico.
  • Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento es la necesidad para gestionar el registro y el acceso del Usuario al sitio.
  • Plazos de conservación: Los datos serán tratados con esta finalidad de forma indefinida en el tiempo hasta que finalice la relación entre las partes

3.3.    Formulario de compra sin registro.

Tramitar las compras y procesar los pedidos de los usuarios no registrados.

  • Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento es la necesidad para gestionar el registro y el acceso del Usuario al sitio.
  • Plazos de conservación: Los datos serán tratados con esta finalidad hasta que finalice la relación entre las partes.

3.4.    Formulario de contacto.

Atender las peticiones o solicitudes específicas que los usuarios pudieran realizar en este ámbito a través de este formulario de contacto.

  • Base jurídica: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento manifestado en el momento de enviar el formulario de contacto.
  • Plazos de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para resolver la solicitud de contacto del Usuario. 

3.5.    Formulario de atención al cliente.

Atender las peticiones o solicitudes específicas que los usuarios pudieran realizar a través de este canal de atención al cliente, en relación con los productos dispuestos a través de la página, o en relación a cualquier otra cuestión dispuesta a través de este formulario.

  • Base jurídica: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento manifestado en el momento de enviar el formulario de atención al cliente.
  • Plazos de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para resolver la solicitud de contacto del Usuario. 

3.6.    Formulario de suscripción a la newsletter.

Gestionar el alta solicitada por el Usuario para la recepción de newsletter, de forma que Cuenca Mestiza informe de todas aquellas novedades, ofertas, descuentos, ventajas, promociones en torno a los productos de Cuenca Mestiza que puedan ser del interés de los usuarios. 

  • Base jurídica: La base jurídica que legitima este tratamiento es su consentimiento manifestado en el momento de enviar su solicitud de suscripción a la newsletter.
  • Plazos de conservación: Los datos serán tratados de forma indefinida hasta que revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.

4. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuenca Mestiza informa al Usuario, de que las comunicaciones comerciales que solicite el usuario o si este no se haya opuesto a su recepción mediante la marcación de las correspondientes casillas en los formularios, serán remitidas mediante la herramienta puesta a disposición por MailPoet, entidad cuyos servidores están ubicados en Estados Unidos, país cuya legislación no ofrece un nivel de protección de datos equivalente al europeo.

La herramienta utilizada para el envío de las comunicaciones comerciales por correo electrónico, incluirá enlaces e imágenes diminutas y transparentes que estarán asociadas a su dirección de correo electrónico. De esta forma, cuando se descarga una de estas imágenes o se accede a los enlaces contenidos en el correo electrónico, Cuenca Mestiza puede saber a efectos estadísticos si el correo se ha abierto o si se ha accedido a algún enlace desde dicho correo. Podrá impedir estos usos configurando su gestor o programa de correo electrónico para impedir la descarga automatizada de imágenes, así como no accediendo a los enlaces incluidos en los correos electrónicos que reciba.

En cada comunicación, el usuario podrá oponerse a recibir este tipo de información a través de los mecanismos específicos para tramitar la baja, así como solicitar en su caso su derecho de revocación de consentimiento, oposición o supresión. 

5. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuenca Mestiza se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informando previa y razonablemente a los usuarios de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. 

En todo caso, se recomienda que, cada vez que se acceda al sitio, se lea con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma. Asimismo, Cuenca Mestiza podrá informar a los usuarios de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultara técnica y razonablemente posible, en particular, cuando éstos tengan la consideración de usuarios registrados o de clientes de Cuenca Mestiza.

6. CONTACTA CON NOSOTROS

Si tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros a través :

  • de correo electrónico de contacto a efectos de la presente política de privacidad: [email protected]
  • del formulario de contacto disponible en el sitio.